Politiques

Livraison & Retours

Expédition des Lots
Parce que nous produisons en petits lots récoltés à l'état sauvage, notre calendrier d'expédition est lié à nos cycles de production. Si vous avez « réservé un lot » actuellement en phase d'affinage, votre commande sera expédiée dans les 48 heures suivant la date de finalisation du lot.

Livraison Internationale
Nous expédions actuellement dans toute l'UE, au Royaume-Uni et en Amérique du Nord. En raison de la nature botanique de nos produits, des retards douaniers peuvent survenir. Toutes les commandes internationales sont expédiées avec suivi via DHL Express.

Retours
En raison de la nature brute et périssable de nos ingrédients botaniques, nous ne pouvons accepter les retours de produits ouverts. Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 7 jours à hello@jararosa.com avec une photographie de l'emballage et nous vous enverrons un remplacement de notre stock de réserve.