Richtlinien

Versand & Rückgabe

Chargen-Versand
Da wir in kleinen, wildgesammelten Chargen produzieren, ist unser Versandzeitplan an unsere Produktionszyklen gebunden. Wenn Sie eine „Charge reserviert" haben, die sich derzeit in der Reifephase befindet, wird Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Abschluss der Charge versendet.

Internationaler Versand
Wir versenden derzeit in die gesamte EU, nach Großbritannien und Nordamerika. Aufgrund der botanischen Natur unserer Produkte kann es zu Zollverzögerungen kommen. Alle internationalen Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung über DHL Express versendet.

Rückgabe
Aufgrund der rohen, verderblichen Natur unserer botanischen Inhaltsstoffe können wir keine Rücknahme geöffneter Produkte akzeptieren. Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen unter hello@jararosa.com mit einem Foto der Verpackung, und wir senden Ihnen einen Ersatz aus unserem Reservebestand.